Поверителност

Администратор на данни

Администратор на личните данни е IL VESUVIO. За въпроси относно личните данни може да пишете на support@ilvesuvio.bg. Адрес за контакт: гр. Кюстендил, ул. Дупнишко шосе 4, България.

Какви данни събираме

Обработваме само данни, които са нужни за регистрация, покупка, доставка, плащане, поддръжка и защита на сайта.

• име, имейл, телефон и парола в защитен вид;
• адрес за доставка, избран куриер, допълнение към адреса и история на поръчките;
• информация за продуктите в количката и финализираните поръчки;
• технически данни като IP адрес, браузър, сесия, логове за сигурност и предпочитания за бисквитки;
• платежна информация, обработвана от Stripe. IL VESUVIO не съхранява пълни данни на банкови карти.

Защо обработваме данните

Данните се обработват, за да приемаме поръчки, да ги доставяме, да поддържаме профили, да изпращаме служебни имейли, да осигуряваме сигурност, да водим счетоводство и да отговаряме на законови задължения.

Правни основания

Използваме следните основания: изпълнение на договор при поръчка; законово задължение за счетоводни, данъчни и потребителски изисквания; легитимен интерес за сигурност, предотвратяване на злоупотреби и обслужване; съгласие за незадължителни бисквитки или маркетинг, когато е приложимо.

Получатели и обработващи

Данни могат да бъдат обработвани от доставчици, които са нужни за работата на магазина: хостинг и база данни, платежен оператор Stripe, имейл доставчик Resend, куриерски компании Спиди и Еконт, счетоводни или правни консултанти при необходимост.

Срокове за съхранение

Данни за профил се пазят, докато профилът е активен или докато са нужни за законни цели. Данни за поръчки, плащания, доставки и счетоводни документи се пазят според приложимите счетоводни, данъчни и давностни срокове. Заявки за поддръжка се пазят за разумен срок за обслужване и доказване на комуникацията. Предпочитанията за бисквитки се пазят локално в браузъра до промяна или изтриване.

Вашите права

Имате право на информация, достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост на данните и оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие. Може да подадете искане на support@ilvesuvio.bg.

Жалба до надзорен орган

Ако смятате, че обработването нарушава правата ви, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България.

Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки като защитени сесии, ограничен достъп, хеширане на пароли, HTTPS и минимизиране на данните. Нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност.